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广东中旅·爱上邮轮 × 明德AI 全链路操作系统

基于明德AI OS「1+3+N 决策价值引擎」，为高端邮轮旅游定制搭建从客户咨询→AI智能方案→中后台协同→供应链调度的全流程业务中台

底座

明德AI Native OS

业务场景

高端邮轮定制旅游

C端触点

小程序（6屏）

B端协同

PC Web 中后台（5页）

服务模式

RAAS · Results As A Service

明德AI「1+3+N」决策价值引擎 · 邮轮场景落地决策中枢 × 让关系可计算 / 让决策可归因 / 让协作更主动 × 行业 Know-How

🧠

1 决策中枢

明德AI Native OS 作为统一业务底座，对话即沉淀，价值即数据

→ 全链路业务中台

🔗

让关系可计算

识别高净值客户的人脉网络、复购链路、家庭关系

→ 客户关系图谱

🎯

让决策可归因

每一次航线/舱位推荐都带数据依据，复盘有据可查

→ AI方案推荐引擎

🤝

让协作更主动

顾问—供应链—客服—售后自动协同，主动触发下一步

→ 项目执行驾驶舱

📚

N 行业 Know-How

邮轮/航线/舱位/岸上观光知识库持续沉淀，越用越准

→ 组织知识库

全链路业务流程：从一次咨询到一个家庭十年复购

每一步都有明德AI OS 价值公式「动机 × 能力 × 触发场景 = 成交」的具体落地

STEP 01

💬

客户咨询

小程序 AI 邮轮顾问
7×24 智能问答

→

STEP 02

🎙️

需求识别

会谈录音 + 语义识别
挖掘真实动机

→

STEP 03

✨

AI 方案

即时生成3套定制方案
匹配度可视化

→

STEP 04

📋

客户确认

扫码建档 + 商机
Demo 链接有时效

→

STEP 05

⚙️

供应链调度

邮轮舱位 + 岸上资源
自动匹配最优组合

→

STEP 06

🚀

项目执行

里程碑追踪 + 风险预警
多角色协同交付

→

STEP 07

💎

长期复购

AI 智能跟进
沉淀家庭级数据资产

📑 系统页面导航（点击进入演示）

PC · 01 📊 🖼️ 真实截图待上传

PC首页驾驶舱

KPI实时大盘 + 工作流健康度 + 关系图谱 + 实时动态Feed，对标众志基金首页驾驶舱

B端工作台明德共生

进入驾驶舱 →

PC · 02 👤 🖼️ 真实截图待上传

客户档案中心

高净值客户全生命周期管理：标签筛选 / 客户画像 / 价值评分 / 跟进记录

B端工作台让关系可计算

进入客户档案 →

PC · 03 · 核心 ✨ 🖼️ 真实截图待上传

AI 方案推荐页

对标众志基金策略推荐页：3套方案 + 维度对比 + 5步行动建议 + 同步小程序/PC

销售转化闭环让决策可归因

查看AI方案 →

PC · 04 ⚓ 🖼️ 真实截图待上传

供应链管理中心

邮轮/航线/舱位/岸上观光资源池，库存预警 + 价格策略 + 智能调度

生态协同明德共赢

进入供应链 →

PC · 05 🚀 🖼️ 真实截图待上传

项目执行跟踪

订单执行全链路：里程碑甘特图 + 任务分配 + 风险预警 + 多角色协同

让协作更主动明德共生

查看项目执行 →

小程序 · 6屏 📱 🖼️ 真实截图待上传

小程序 6 屏展示

对标众志基金小程序：AI顾问 / 航线 / 详情 / 定制 / AI方案 / 个人中心

C端触点明德洞见

查看小程序 →

🎯 业务价值（明德OS 价值公式兑现承诺）

12-13分钟

AI生成定制方案
效率提升 10倍+

400+

高净值客户深度服务
持续增长中

70%+

方案推荐转化率
显著高于行业均值

2.668亿

累计促成交易额
（众志已验证）